8个计算机典型故障排除案例.doc
核心提示：案例一：故障现象一台使用的操作系统为WindowsXp。开机时电源指示灯亮，电源风扇也正常转动，但计算机并没有启动，也没有出现开机自检画面。分析及处理据该机使用者称，最后一次使用该机的时间是4月26曰
案例一：
症状
使用的操作系统是WindowsXp。 电脑开机后，电源指示灯亮，电源风扇正常转动，但电脑不启动，也不出现开机自检画面。
分析处理
据该机用户称，他最后一次使用该机是在4月26日，当时运行Word时，出现蓝屏白字。 听说4月26日，估计是CIH破坏了这台电脑的主板BIOS芯片和硬盘。 唯一的解决办法就是重写BIOS。
处理方式如下：
1、拔掉机器主板上的BIOS芯片，插上另一个普通T2P4主板的BIOS芯片，然后启动电脑。 此时只能从软盘启动，其中应包含该类型主板的BIOS升级程序（BIOS升级程序可在主驱盘上找到）。 例如Award的BIOS升级程序是Awdflashexe。
2、运行Awdflashexe，根据需要备份一个BIOS文件，备份完成后用损坏的BIOS芯片替换正常的，然后进行Awdflashexe的下一步——将刚刚备份的BIOS文件写回到损坏的芯片上，刷新BIOS的过程只需要几秒钟。 至此，BIOS已经修复完毕。
3、机器的硬盘也损坏了，幸好上面没有什么重要的东西。 磁盘重新分区格式化，安装WindowsXp后恢复正常。
以上修复BIOS的方法就是大家经常提到的“热插拔法”。 这种方法需要带电插拔BIOS芯片，有一定的风险，但只要操作者胆大心细，一般都是安全的（笔者用这种方法修复的十几台BIOS从来没有出现过问题） ）。 同时“热插拔法”不需要其他设备（如橡皮擦等），操作方便，是业余条件下的首选。
情况二：
症状
开机后有两种不同的情况：①屏幕无显示，并有“死机”现象，按任何按键均无反应（显示器及主机电源指示灯亮），无任何显示。可以听到自检和报警声；
②有时可以正常工作，用最新版本的Kv300查杀病毒，发现硬盘无毒，但第一种情况出现在电脑关机或热重启时。
分析处理
1、由于屏幕无显示，首先考虑是显示器问题还是显卡问题。 找到同型号显示器更换，故障依旧。 打开机箱，更换一块好的显卡，开机后显示正常。
2、关机，重新启动，故障再次出现。 将显卡转移到其他几个PCI插槽上分别测试，没有任何改善，排除了PCI插槽的因素。
3、找到好的ISA显卡插上后，故障消失。 再次重启，又没有画面了。
4、取下显卡，重新启动机器，自检时发现主机没有听到显卡故障的报警声。 因此怀疑与记忆有关。
5.拔掉内存条，改变顺序，先安装原来的第3、4根内存条，然后重新启动，OK！ 屏幕显示内存为8MB（每条为4MB）。 关机，重新安装第1、2根内存条，开机，显示16MB，故障消失。 找回原来的显示器和显卡，将显卡插入原来的PCI插槽，开机后一切正常。
从失败的情况来看，是数据加载到内存（主要是RAM的前64KB）时出现错误导致的。 从该记忆棒分析，是因为第一根记忆棒的个别芯片不稳定或者质量不好，计算机开始寻址时出现错误。
情况三：
症状
启动时出现黑屏故障，并且计算机发出恐慌的蜂鸣声。
分析处理
机器运行在133X35=467MHZ，一直比较稳定。 上述故障是在玩《极品飞车3》时出现的，当时系统突然死机，然后就无法启动了。有报警声说明电源、主板、和CPU。
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